Θέλετε να ωθήσετε την ευεξία σας στην εργασία και να κάνετε περισσότερα; Συγχωρήστε τους συναδέλφους σας

Four Horsemen - Feature Documentary - Official Version (Ενδέχεται 2019).

Anonim
Έχετε ποτέ φανταστικές εκδίκηση ή φιλανθρωπία για έναν συνάδελφο ή αφεντικό; Είναι πολύ πιθανό να κοστίσει εσάς και ο χώρος εργασίας σας.

Τις τελευταίες δύο δεκαετίες, έχουν δημοσιευθεί πολλές έρευνες σχετικά με τη θετική επίδραση της συγχώρεσης, ιδιαίτερα όσον αφορά τον εχθρό και τις σχέσεις. Τώρα, μια νέα μελέτη που βασίζεται σε ένα μικρό αλλά αυξανόμενο σώμα έρευνας στο χώρο εργασίας, υποστηρίζει τη δύναμη της συγχώρεσης για να βελτιώσει την ευημερία και την παραγωγικότητα σε επαγγελματικά περιβάλλοντα.

Οι συγκρούσεις μεταξύ των συναδέλφων είναι αναπόφευκτες, που σχετίζονται με σημαντικό στρες, προβλήματα υγείας (ψυχικά και σωματικά) και χαμηλή παραγωγικότητα. Οι συμμετέχοντες - περισσότεροι από 200 εργαζόμενοι που εργάζονται σε θέσεις εργασίας γραφείου στην Ουάσιγκτον, DC ή εργάζονται στο Midwest - απάντησαν σε ερωτηματολόγια σχετικά με τα επίπεδα συγχώρεσής τους, την παραγωγικότητα και την ευημερία.

Η πρώτη έρευνα ζήτησε από τους ερωτηθέντες να επικεντρωθούν σε ένα συγκεκριμένο αδίκημα και πώς πίστευαν ότι τους επηρέασε. Η δεύτερη μελέτη εξέτασε τη γενική τάση των συμμετεχόντων να είναι συγχωρήσιμες και τη γενική κατάσταση του νου και τις εργασιακές τους συνήθειες τον προηγούμενο μήνα.

Και στις δύο περιπτώσεις, η συγχώρεση συνδέεται με την αύξηση της παραγωγικότητας, τη μειωμένη απουσία (λιγότερες ημέρες που λείπουν από την εργασία) λιγότερα προβλήματα ψυχικής και σωματικής υγείας, όπως θλίψη και πονοκεφάλους. Στη δεύτερη μελέτη, αυτά τα οφέλη εξηγούνται εν μέρει από τις μειώσεις στο διαπροσωπικό άγχος που συνοδεύονταν από μια συναινετική διάθεση.

Υπάρχει ένα παλιό ρητό (που αποδίδεται σε όλους από το Βούδα έως την Carrie Fisher) που λέει: «Η δυσαρέσκεια είναι σαν να παίρνεις δηλητήρια και αν περιμένετε το άλλο άτομο να πεθάνει. "Αν ασκείτε μια μνησικακία στην εργασία, θα μπορούσατε να μοιράζεστε το δηλητήριο με τους συναδέλφους σας.

Αυτή η νέα έρευνα είναι σημαντική για τους εργαζόμενους και τους εργοδότες, καθώς η έλλειψη συγχώρεσης επηρεάζει αρνητικά τα εμπλεκόμενα άτομα και τους οργανισμούς στο σύνολό τους. Η παραμονή σε αρνητικά συναισθήματα μετά από μια σύγκρουση μπορεί να οδηγήσει σε απεμπλοκή στην εργασία, έλλειψη συνεργασίας και επιθετική συμπεριφορά. Η άσκηση μνησικακίας συνδέεται επίσης με αυξημένο άγχος και πολλές αρνητικές συγκινήσεις, όπως ο θυμός, η εχθρότητα και η εκδίκηση.

Δεδομένου ότι πολλοί άνθρωποι που βρίσκονται σε σύγκρουση πρέπει να συνεχίσουν να εργάζονται μαζί, η συγχώρεση μπορεί να είναι ένα αποτελεσματικό εργαλείο αντιμετώπισης,και ένας τρόπος για να επισκευάσουμε τις σχέσεις και να αποκαταστήσουμε την εμπιστοσύνη - και οι δύο είναι βασικές για την αποτελεσματική καλλιέργεια της εργασίας.

Περισσότερες αποδείξεις της δύναμης της συγχώρεσης

Το 2012, η ​​ομάδα μου στη Courageous Leadership LLC συνεργάστηκε με εργαζόμενους στο Google μια πιο θαρραλέα κουλτούρα, συμπεριλαμβανομένου του θάρρους να συγχωρήσει (ένα από τα κλειδιά για τις υγιείς συνεχιζόμενες εργασιακές σχέσεις). Είχαμε εργαζόμενους να μοιράζονται φορές όταν δεν κατάφεραν να ενεργήσουν με βάση τις αξίες τους στην εργασία, να παραδεχτούν ότι δεν κατάλαβαν κάτι ή να μιλούν όταν σκέφτονταν ότι είχαν καλύτερη ιδέα. Αυτό είχε σχεδιαστεί για να υπενθυμίσει στον καθένα πόσο εύκολο είναι να δράσει έξω από τις αξίες μας σε αγχωτικές καταστάσεις - να κάνει κάτι που θα μπορούσε να αξίζει τη συγχώρεση.

Οι συμμετέχοντες στη συνέχεια ασκούσαν θαρραλέα δράση. Τους είχαμε χρησιμοποιήσει το μοντέλο REACH (που αναπτύχθηκε από τον Everett L. Worthington, ένας από τους συνεργάτες της νέας μελέτης στο χώρο εργασίας) για να ασχοληθεί με τη συγχώρεση εντοπίζοντας τις τρέχουσες μνησικακίες και να εργαστεί για να συγχωρήσει τη συμπεριφορά. Οι συμμετέχοντες επίσης θυμήθηκαν και μοιράστηκαν όταν τους είχαν συγχωρήσει άλλοι.

Το πρόγραμμά μας είχε επίσης θετικό αντίκτυπο. Οι συμμετέχοντες ανέφεραν μεγαλύτερη κατανόηση της δύναμης των αγχωτικών καταστάσεων για να επηρεάσουν αρνητικά τη συμπεριφορά. Επίσης ανέφεραν ότι αισθάνθηκαν καλύτερα και πιο συνδεδεμένοι αργότερα. όπως σημειώσαμε: "Είχα μια βαθιά αίσθηση φωτισμού στο εσωτερικό, σαν να αφήνω βαρύ βάρη. Πιστεύω ότι η άσκηση συγχώρησης για εμένα ήταν πολύ ισχυρή ». Οι συμμετέχοντες έλαβαν επίσης περισσότερους κοινωνικούς κινδύνους, όπως την προσφορά νέων ιδεών, την αποδοχή φόβων ή ανησυχιών και την υποβολή αιτήματος ή προσφοράς βοήθειας.

Οι έρευνες δείχνουν ότι αυτή η συγχώρεση μπορεί να επηρεάσει ακόμη και τους εργαζόμενους που δεν εμπλέκονται στη σύγκρουση. Όταν οι άνθρωποι βλέπουν τους άλλους που ασκούν τη συγχώρεση (και άλλες ενάρετες συμπεριφορές) στη δουλειά, συχνά ενθαρρύνει θετικά συναισθήματα που μπορούν να βελτιώσουν τη λήψη αποφάσεων, τη γνωστική λειτουργία και την ποιότητα των σχέσεων.

Πώς να προωθήσουμε τη συγχώρεση

από διαπροσωπικές συγκρούσεις συχνά επιβραδύνει τις γνωστικές και συμπονετικές ικανότητές μας, καθιστώντας δύσκολο να βρούμε έναν τρόπο να συγχωρούμε. Με βάση τις επιπτώσεις της μελέτης τους, οι ερευνητές προσφέρουν σε άτομα και οργανισμούς κάποιες προτάσεις για την προώθηση της συγχώρεσης στην εργασία:

Η συμπεριφορά των ηγετών συχνά έχει τον μεγαλύτερο αντίκτυπο στην οργανωτική κουλτούρα, ένα είδος επίδρασης μετάδοσης. Οι ηγέτες που υποδηλώνουν συγνώμη σε τακτική βάση είναι σε παρόμοια συμπεριφορά σε άλλους.

Μοντέλο συγχώρεσης

  • , ειδικά εάν είστε ηγέτης. Η συμπεριφορά των ηγετών έχει συχνά τη μεγαλύτερη επίδραση στην οργανωτική κουλτούρα, ένα είδος επίδρασης μετάδοσης. Οι ηγέτες που υποδηλώνουν συγνώμη σε τακτική βάση είναι σε παρόμοια συμπεριφορά σε άλλους.Αποκαλύψτε και προσπαθήστε να κάνετε αποκαταστάσεις.
  • Εάν δεν αναλάβουμε την ευθύνη για τα λάθη μας, η δυσπιστία αυξάνεται και ο φόβος να συμβεί κάτι και πάλι μπορεί να είναι ( )> Αντιμετώπιση παρεμβάσεων
  • (μερικές φορές οι οποίες γίνονται καλύτερα από τρίτους) για την αντιμετώπιση των συγκρούσεων και την ενθάρρυνση της δημιουργίας νέων εμπειριών και αναμνήσεων συνεργασίας
  • συγχώρεση. Επενδύστε σε προγράμματα για να χτίσετε την κατανόηση και να διδάξετε εργαλεία που βασίζονται σε τεκμήρια για συνεχιζόμενη συγχώρεση στο χώρο εργασίας.Υπάρχει ένα παλιό ρητό (που αποδίδεται σε όλους από το Βούδα έως την Carrie Fisher) που λέει: "Η δυσαρέσκεια είναι σαν να παίρνετε δηλητήριο και να περιμένετε άλλο άτομο να πεθάνει ». Αν ασκείτε μια μνησικακία στην εργασία, θα μπορούσατε να μοιράζεστε το δηλητήριο με τους συναδέλφους σας.

Η συγχώρεση, φυσικά, δεν σημαίνει ότι εγκρίνουμε ή αγνοούμε την κακή συμπεριφορά. Κάθε χώρος εργασίας πρέπει να διαθέτει πολιτικές και διαδικασίες για την ταχεία αντιμετώπιση σοβαρών παραβιάσεων. Ωστόσο,

αν αισθάνεστε έτοιμοι και η κατάσταση το δικαιολογεί, δοκιμάστε τη συγχώρεση. Θα μπορούσε να σας βοηθήσει, τους συναδέλφους σας και το χώρο εργασίας σας.Αυτό το άρθρο εμφανίστηκε αρχικά στο ευρύτερο καλό, το ηλεκτρονικό περιοδικό του Greater Good Science Center του UC Berkeley, ένας από τους συνεργάτες του Προβολή του αρχικού άρθρου

στο χώρο εργασίας